1. Engoo是什麼？品牌介紹
Engoo 線上英文由台灣英宇科技新創公司於 2016 年所創立，主要提供線上一對一的線上真人家教服務，致力提升學員練習英文、日文，甚至是韓文的口說能力。
現已招聘超過萬位的語言專業師資，來自全球近 110 多個國家，更設計超過 8000 種免費教材 ( 同步有翻譯版本 )，另也有提供兒童線上英文課，無論你是小孩還是大人都可以在 Engoo 學習。
Engoo 線上英文的特色：
- 一對一短時間課程，隨時隨地可馬上進行課程，每堂課 25 分鐘不會花太多時間
- 提供免費線上教材，依照等級選擇自己適合的教材，可自學也可上課用
- 師資來自世界各地，除了雙語中師之外，還可向其他國家的老師學習文化及口音
- 擁有少量購課方案，不需單次大量購課，可依據需求及經濟能力選擇適合的方案
- 採用線上客服服務，沒有課程顧問推銷的壓力，改以線上客服解決所有需求
2. Engoo費用及方案介紹
主打三種課程方案，分別是一般課程、雙享課程及 Premium 課程，在 Engoo 官網的「課程方案及費用」中，可以看到公開價格及繳費方案 ( 月繳、半年繳、年繳 )。
課程分為三種方式：（差在可選擇的老師）
一般課程
以預約菲律賓及東歐國家為主的老師，無法預約 Premium 的老師
雙享課程
可預約一半一般課程老師及一半 Premium 課程老師
Premium 課程
可預約全母語、台灣雙語老師及一般課程的教師；另可學習韓、日文
目前有提供的優惠為：月繳方案 ( 首月 8 折 )、半年繳方案 ( 限時 7 折 )、年繳方案 ( 限時 5 折 )，意思是買越多、越便宜，這三種方案都必須「一次付清」，費用參考如下：
| 方案 | 一般課程 | 雙享課程 | Premium 課程 |
|---|---|---|---|
| 8 堂課 / 月 | 月繳 NT$1920 (第二個月 NT$2400) 半年繳 NT$10080 年繳 NT$14400 |
月繳 NT$3080 (第二個月 NT$3850) 半年繳 NT$16170 年繳 NT$23100 |
月繳 NT$3680 (第二個月 NT$4600) 半年繳 NT$19320 年繳 NT$27600 |
| 12 堂課 / 月 | 月繳 NT$2720 (第二個月 NT$3400) 半年繳 NT$14280 年繳 NT$20400 |
月繳 NT$4224 (第二個月 NT$5280) 半年繳 NT$22176 年繳 NT$31680 |
月繳 NT$4960 (第二個月 NT$6200) 半年繳 NT$26040 年繳 NT$37200 |
| 20 堂課 / 月 | 月繳 NT$3360 (第二個月 NT$4200) 半年繳 NT$17640 年繳 NT$25200 |
月繳 NT$5896 (第二個月 NT$7370) 半年繳 NT$30954 年繳 NT$44220 |
月繳 NT$7360 (第二個月 NT$9200) 半年繳 NT$38640 年繳 NT$55200 |
| 40 堂課 / 月 | 月繳 NT$6240 (第二個月 NT$7800) 半年繳 NT$32760 年繳 NT$46800 |
月繳 NT$10824 (第二個月 NT$13530) 半年繳 NT$56826 年繳 NT$81180 |
月繳 NT$13440 (第二個月 NT$16800) 半年繳 NT$70560 年繳 NT$100800 |
付款方式：
目前 Engoo 僅提供 WorldPay 線上付款 ( VISA 卡 或 Master 卡 )，以及使用信用卡或金融卡刷卡付款 ( 但需開通海外線上交易 )。
3. Engoo老師有哪些？該怎麼選？
主要師資群為菲律賓，次要為台灣、東歐、英美、澳加、愛爾蘭、南非等。
到底這幾種老師分類差別在哪裡？
- 一般講師：老師以菲律賓及東歐國家為主，老師圖片中沒有特別標示，人數最多，當然價格也是最便宜的。
- 母語講師：老師以英國、美國、澳洲、紐西蘭、加拿大、愛爾蘭、南非等國家為主，老師圖片中會標示「NATIVE」字樣。
- 台灣講師：老師以台灣為主，提供中英雙語課程，老師圖片中會標示「台灣講師」字樣，人數不多。
- 其他 Premium 講師：老師以日本、韓國為主，主要提供英文課程，不過我想老師本人說日文或韓文應該也很 ok，老師圖片中會顯示「日本人講師」及綠色韓文字樣。
篩選結果會將評分最高的排在最前面，目前 Engoo 系統沒有提供篩選完課數高的功能，所以大家得睜亮眼睛仔細找找了。
如何選擇Engoo老師？
建議挑選評分 4.85 以上，超過 500 堂教學經驗的老師。
Engoo 上的老師是跟 DMM 是同步的，因此評價除了台灣也包含日本使用者留下的評價。
如果概算老師平均一天授課 4 堂來算，一個月約有 80 堂，超過 500 堂代表老師在 Engoo 教學至少都超過半年以上，菲籍老師最好是選超過 1000 堂，帶課的能力相對會更好。
4. 提供的教材有哪些？怎麼選？
Engoo 官網的「課程教材」中，所有的教材都是免費的、隨時都可以瀏覽，唯有出版社教材需要在預約課程後才能使用，每個教材都練習內容會有些微不同，教材有：
上述提到的「出版社教材」，除了需要預約才能使用之外，完課後的二個星期都可以在「課程記錄」中查看該教材，以利複習。
(上課節奏太快了，來不急截圖，這是回放課程錄音給大家示範的，實際上課右上角會出現老師的視訊視窗，而不是播放音檔的畫面 XD)
那該如何了解你的 Level 落在那裡呢？在「課程教材」點開「了解更多關於等級」藍字連結，就可以看到下圖的表格，依據英文相關測驗及或證照的分數對照，提供 3 個步驟給你：
- 步驟 1：選擇英文測驗及證書的名字，有多益 TOEIC、雅思 IELTS、托福 TOEFL iBT、日本英檢 EIKEN、GSE、OPIc，以上對照證書成績即可，CEFR 為歐洲共同語言參考標準 ( 試聽 Etalking 有免費的分級測驗，就可以知道自己的英文程度了 )。
- 步驟 2：對應自己的分數及等級，找到適合自己程度的教材，分為 Beginner 初學者、Intermediate 中級、Advanced 進階、Proficient 精熟。
- 步驟 3：如果沒有做過相關的英文測驗，也可以選擇 「Engoo 口說測驗」，讓上課老師來協助你，透過口說瞭解自己的英文能力喔！老師部分記得要選擇有「口說測驗」標籤的老師。
Engoo 教材怎麼選？可以依照自己的能力、興趣、目標來選擇，你可以這麼選擇：
能力
依照程度指南，找到對應程度的教材，例如：多益 500 分，對應 Level 5。
興趣
依照興趣選擇，有每日新聞、旅行與文化、健康與生活。
目標
設定自己的英文學習目標，例如：提升口說、增進商務會話、通過考試等。
小朋友的部分，Engoo 雖然沒有兒童版的線上英文平台，但有提供「兒童英文」教材，裡面有可愛的圖片、音樂及小遊戲，學習字母、單字及簡單句。
5. Engoo優缺點
優點
- 彈性預約：課前 15 分鐘可預約，對於上班族來說時間很彈性。
- 多元選擇：提供多種方案及教師可選擇。
- 豐富教材：線上教材多元且開放使用，內容廣受喜愛。
- 無推銷壓力：沒有課程顧問，自助使用平台，但遇到問題線上客服回覆非常即時。
- 完善功能：白板會議 Bellbird 系統及錄影功能，可輕鬆課後複習。
- 全家適用：提供兒童課程及教材，可大人、小孩一起使用。
缺點
- 預約限制：同一位老師需要上完課才能預約下一堂，想一次預約排滿同一位老師不是很方便。
- 熱門時段難約：課前 15 分鐘可預約，但能選擇的通常剩下冷門或中間值的老師，上課品質很看運氣。
- 價格考量：價格認真換算下來，其實沒有比較便宜。
- 缺乏進度規劃：少了課程顧問安排學習進度，也沒有等級測試，需要另花一堂課進行程度測驗。
6. Engoo常見問題
若已知今日課程不克出席的狀況下，請於課程開始前 30 分鐘完成取消，事後不能預約同一堂課程，但能預約同一老師不同時段課程，或不同老師同一時段課程。
當系統遇到下述狀況時，會自動取消課程：
- 老師遲到：課程開始 2 分鐘後，老師未進入教室，提供補課。
- 學生遲到：課程開始第 15 分鐘後，學生未進入教室，不提供補課。
- 老師連線問題：老師有進入教室，但離開超過 5 分鐘，提供補課。
- 學生連線問題：學生有進入教室，但離開超過 15 分鐘，不提供補課。
Engoo 上的老師是跟 DMM 是同步的，因此評價除了台灣也包含日本使用者留下的評價，建議挑選評分 4.85 以上，超過 500 堂教學經驗的老師。
- 月繳方案可在「我的帳戶」中取消扣款日，下月則不會再收取費用。
- 半年繳、年繳在繳費7天內未使用任何服務即終止契約，可全額退還費用或總課程期間及已預約之課程未超過三分之一，可終止契約，退還百分之五十費用。
以下是Engoo退費規定：
- 從繳費日開始計算，7 天內未預約未上課，得終止契約、全額退費。
- 從繳費日開始計算，課程期限及預約課程未達 1/3，得終止契約、退費 50%；若 Engoo 判別為消費者個人問題導致契約終止，可扣除退費金額 30% 為違約金。
- 從繳費日開始計算，課程期限及預約課程超過 1/3，得終止契約、不退費。